개인정보처리방침

1. 수집하는 개인정보 항목

Kiwinap(이하 "회사")는 상담 신청 시 아래 항목을 수집합니다.

• 필수: 이름, 연락처(전화번호), 이메일 주소, 서비스 섹터
• 선택: 기관명·상호, 업무 상세 내용
• 자동 수집: 접속 브라우저 정보(User-Agent), 유입 경로(Referer)

2. 개인정보 수집·이용 목적

• 상담 요청에 대한 회신 및 후속 응대
• 서비스 개선을 위한 통계 분석 (비식별 처리)

3. 보유 및 이용 기간

상담 종료 후 1년 또는 정보주체가 삭제를 요청하는 시점까지 보유합니다. 관련 법령에 따라 보존이 필요한 경우 해당 기간 동안 보관합니다.

4. 개인정보 처리 위탁

회사는 서비스 운영을 위해 아래 업체에 개인정보 처리를 위탁합니다.

• Resend Inc. (미국) — 이메일 전송. 목적: 상담 신청 알림 발송
• Google LLC (미국) — Google Sheets 저장. 목적: 리드 데이터 관리
• Upstash Inc. (미국) — Redis 캐시. 목적: 어뷰징 방지 레이트리밋
• Vercel Inc. (미국) — 웹 호스팅. 목적: 서비스 제공

각 수탁사는 위탁받은 목적 범위 내에서만 개인정보를 처리하며, 각 사의 개인정보처리방침에 따라 보호됩니다.

5. 정보주체의 권리

이용자는 언제든지 수집된 개인정보의 열람, 정정, 삭제, 처리 정지를 요청할 수 있습니다. 아래 이메일로 문의해 주세요.

6. 개인정보 보호 책임자

• 담당자: Kiwinap 운영팀 (placeholder — 브랜드 확정 후 업데이트)
• 이메일: privacy@kiwinap.my

개인정보와 관련한 불만 또는 피해 구제를 원하시면 개인정보분쟁조정위원회(www.kopico.go.kr)에 문의하실 수 있습니다.